Niniejsze Warunki użytkowania regulują zakup produktów i korzystanie ze strony internetowej www.novilab.eu, prowadzonej przez:
NOVI s. r. o.
Zámocká 3
Bratysława 81101
Słowacja
Numer identyfikacyjny firmy: 57132208
E-mail: support@novilab.eu
Składając zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na niniejsze Warunki użytkowania. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi.
1. Zawarcie umowy
Umowa kupna zostaje zawarta, gdy klient:
- wypełnia formularz zamówienia w koszyku
- wybiera metodę płatności i
- klika przycisk „Potwierdź zamówienie”
Następnie klient zostaje przekierowany na stronę płatności (w przypadku płatności online) lub otrzymuje instrukcje dotyczące płatności pocztą elektroniczną (w przypadku przelewu bankowego).
2. Metody płatności
Akceptujemy następujące metody płatności:
Wszystkie płatności są realizowane w EUR (€)
3. Dostawa
Dostarczamy na terenie Unii Europejskiej za pośrednictwem usług DHL:
- Ekspresowa wysyłka kurierem: 10 €
Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju docelowego.
4. Anulowanie zamówienia i zwroty
- Klienci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
- Zwracane produkty należy wysłać na adres naszej firmy (patrz powyżej).
- Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.
- Produkty muszą być nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu.
- Ze względów higienicznych otwarte suplementy diety nie podlegają zwrotowi.
5. Reklamacje i gwarancja
- Klienci mogą zgłaszać reklamacje za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej lub bezpośrednio poprzez e-mail lub telefon.
- Zapewniamy standardową gwarancję ustawową zgodnie z prawem słowackim.
6. Odpowiedzialność i ograniczenia
- Informacje zawarte na tej stronie internetowej oraz dotyczące naszych suplementów diety mają charakter wyłącznie informacyjny i nie zastępują profesjonalnej porady medycznej, diagnozy lub leczenia. Przed zastosowaniem suplementów diety należy zawsze skonsultować się z lekarzem.
- Cała zawartość strony internetowej (teksty, opisy produktów, zdjęcia, grafiki) jest chroniona prawem autorskim. Wszelkie nieuprawnione kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych jest zabronione.
7. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejsze Warunki użytkowania podlegają prawu Republiki Słowackiej.
- Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków użytkowania będą rozstrzygane przez właściwe sądy Republiki Słowackiej.
- Klienci mają prawo dochodzić pozasądowego rozstrzygnięcia sporu za pośrednictwem Słowackiej Inspekcji Handlowej (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI).
8. Postanowienia końcowe
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszych Warunków użytkowania w dowolnym momencie. Zaktualizowane warunki zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej.
Data wejścia w życie: 1 października 2025 r.
