AGB

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Kauf von Produkten sowie die Nutzung der Website www.novilab.eu, die von NOVI s. r. o. betrieben wird.

NOVI s. r. o.,
Zámocká 3.
811 01 Bratislava,
Slowakei

Firmen-ID: 57132208
E-Mail: support@novilab.eu

Mit Aufgabe einer Bestellung über unsere Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

1. Vertragsabschluss

Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde:

• das Bestellformular im Warenkorb ausfüllt und
• eine Zahlungsmethode auswählt und
• auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen” klickt.

Der Kunde wird dann zur Zahlungsseite weitergeleitet (bei Online-Zahlungen) oder erhält Zahlungsanweisungen per E-Mail (bei Banküberweisung).

2. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarte

Alle Zahlungen werden in EUR (€) abgewickelt.

3. Lieferung

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union mit DHL.

• Expressversand per Kurier: 10 €

Die Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.

4. Stornierung der Bestellung und Rücksendungen

• Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten.
• Rücksendungen sind an unsere Firmenadresse (siehe oben) zu senden.
• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Die Produkte müssen ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sein.
• Aus hygienischen Gründen können geöffnete Nahrungsergänzungsmittel nicht zurückgegeben werden.

5. Reklamationen und Gewährleistung

• Kunden können Reklamationen über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail oder telefonisch einreichen.
• Wir bieten die gesetzliche Standardgewährleistung gemäß slowakischem Recht.

6. Haftung und Einschränkungen

• Die Informationen auf dieser Website zu unseren Nahrungsergänzungsmitteln dienen ausschließlich zu Informationszwecken und ersetzen keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Konsultieren Sie vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln immer einen Arzt.
• Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder und Grafiken, sind urheberrechtlich geschützt. Jede unbefugte Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.

7. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Slowakischen Republik.

• Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben, werden von den zuständigen Gerichten der Slowakischen Republik entschieden.
• Kunden können eine außergerichtliche Streitbeilegung durch die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská Obchodná Inšpekcia, SOI) beantragen.

8. Schlussbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Die aktualisierten Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

Gültigkeitsdatum: 1. Oktober 2025