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Slovacchia.
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1. Conclusione del contratto
Il contratto di acquisto si conclude quando il cliente:
- compila il modulo d'ordine nel carrello
- seleziona un metodo di pagamento
- clicca sul pulsante "Conferma ordine"
A questo punto, il cliente viene reindirizzato alla pagina di pagamento (per i pagamenti online) o riceve le istruzioni per il bonifico bancario via e-mail.
2. Metodi di pagamento:
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Tutti i pagamenti vengono elaborati in euro (EUR).
3. Consegna
Effettuiamo consegne all'interno dell'Unione Europea utilizzando i servizi DHL.
- Spedizione espressa tramite corriere: €10
I tempi di consegna possono variare a seconda del Paese di destinazione.
4. Annullamento dell'ordine e resi
- I clienti hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
- I prodotti restituiti devono essere inviati al nostro indirizzo aziendale (vedere sopra).
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- I prodotti devono essere integri e nella loro confezione originale.
- Per motivi igienici, gli integratori alimentari aperti non possono essere restituiti.
5. Reclami e garanzia
- I clienti possono inviare i loro reclami tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito web o direttamente via e-mail o telefono.
- Forniamo la garanzia standard prevista dalla legge slovacca.
6. Responsabilità e limitazioni
- Le informazioni fornite su questo sito web e in relazione ai nostri integratori alimentari hanno solo scopo informativo e non sostituiscono la consulenza, la diagnosi o il trattamento medico professionale. Si consiglia di consultare sempre il proprio medico prima di assumere integratori alimentari.
- Tutti i contenuti del sito web (testi, descrizioni dei prodotti, immagini e grafica) sono protetti da copyright. È vietata qualsiasi forma di copia, distribuzione o uso commerciale non autorizzati.
7. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni d'uso sono regolate dalle leggi della Repubblica Slovacca.
- Le eventuali controversie derivanti dalle presenti condizioni d'uso saranno risolte dai tribunali competenti della Repubblica Slovacca.
- I clienti hanno il diritto di ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie tramite l'Ispettorato Commerciale Slovacco (Slovenská Obchodná Inšpekcia, SOI).
8. Disposizioni finali
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni d'uso in qualsiasi momento. Le condizioni aggiornate saranno pubblicate sul nostro sito web.
Data di entrata in vigore: 1 ottobre 2025.