Spedizioni e resi

Grazie per aver acquistato su novilab.eu. La presente Politica di spedizione e resi spiega come gestiamo le consegne, i resi e i rimborsi.

Spedizione

Area di consegna: attualmente spediamo solo all'interno dell'Unione Europea.

Corriere: tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere.

Opzioni di consegna e costi: Spedizione espressa: 10 €

Tempi di consegna stimati:

  • Austria: 2 giorni lavorativi
  • Belgio: 3 giorni lavorativi
  • Germania: 2 giorni lavorativi
  • Spagna: 5 giorni lavorativi
  • Francia: 4 giorni lavorativi
  • Ungheria: 2 giorni lavorativi
  • Slovacchia: 2 giorni lavorativi
  • Italia: 4 giorni lavorativi
  • Paesi Bassi: 3 giorni lavorativi
  • Polonia: 2 giorni lavorativi
  • Repubblica Ceca: 2 giorni lavorativi
  • Altri paesi dell'UE: 3-7 giorni lavorativi

Elaborazione dell'ordine: gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo al ricevimento del pagamento.

Tracciamento: i clienti riceveranno un numero di tracciamento per seguire la loro spedizione.

Resi

  • È possibile restituire l'ordine entro 14 giorni dalla consegna.
  • Gli articoli restituiti devono essere integri, inutilizzati e nella loro confezione originale.
  • Per motivi igienici, gli integratori alimentari aperti non possono essere restituiti.
  • I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione.
  • Prima di restituire qualsiasi prodotto, contatta il nostro team di assistenza tramite e-mail o modulo di contatto.
  • I rimborsi saranno elaborati entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

Sostituzioni

  • Al momento non offriamo sostituzioni dei prodotti.

Articoli danneggiati o errati

  • Se il tuo ordine arriva danneggiato o ricevi un prodotto errato, contatta immediatamente il nostro team di assistenza e fornisci delle foto come prova.
  • In tali casi, copriremo tutte le spese di spedizione per la restituzione e ti garantiremo la sostituzione o il rimborso.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica di spedizione e resi in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.

Data di entrata in vigore: 1 ottobre 2025