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Spedizione
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Corriere: tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere.
Opzioni di consegna e costi: Spedizione espressa: 10 €
Tempi di consegna stimati:
- Austria: 2 giorni lavorativi
- Belgio: 3 giorni lavorativi
- Germania: 2 giorni lavorativi
- Spagna: 5 giorni lavorativi
- Francia: 4 giorni lavorativi
- Ungheria: 2 giorni lavorativi
- Slovacchia: 2 giorni lavorativi
- Italia: 4 giorni lavorativi
- Paesi Bassi: 3 giorni lavorativi
- Polonia: 2 giorni lavorativi
- Repubblica Ceca: 2 giorni lavorativi
- Altri paesi dell'UE: 3-7 giorni lavorativi
Elaborazione dell'ordine: gli ordini vengono solitamente elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo al ricevimento del pagamento.
Tracciamento: i clienti riceveranno un numero di tracciamento per seguire la loro spedizione.
Resi
- È possibile restituire l'ordine entro 14 giorni dalla consegna.
- Gli articoli restituiti devono essere integri, inutilizzati e nella loro confezione originale.
- Per motivi igienici, gli integratori alimentari aperti non possono essere restituiti.
- I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per la restituzione.
- Prima di restituire qualsiasi prodotto, contatta il nostro team di assistenza tramite e-mail o modulo di contatto.
- I rimborsi saranno elaborati entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto restituito, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Sostituzioni
- Al momento non offriamo sostituzioni dei prodotti.
Articoli danneggiati o errati
- Se il tuo ordine arriva danneggiato o ricevi un prodotto errato, contatta immediatamente il nostro team di assistenza e fornisci delle foto come prova.
- In tali casi, copriremo tutte le spese di spedizione per la restituzione e ti garantiremo la sostituzione o il rimborso.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Politica di spedizione e resi in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.
Data di entrata in vigore: 1 ottobre 2025